Puskesmas Hunduhon Tingkatkan Layanan RME dan Antrean Online
Banggai-Sulteng, inovasinews.id
Puskesmas Hunduhon, Kecamatan Luwuk Timur, Kabupaten Banggai, di bawah kepemimpinan I Made Manta, S.Km, terus berinovasi dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat.
Sejak bulan Juli lalu, Puskesmas Hunduhon telah resmi menerapkan Rekam Medik Elektronik (RME) serta sistem antrean online.
Ditemui di ruang kerjanya, Senin (1/12) 2025, I Made Manta menjelaskan, implementasi RME ini sangat membantu dalam mempermudah pasien mendapatkan pelayanan. Pasien kini dapat mendaftar dari rumah melalui antrean online, sehingga tidak perlu lagi mengantre fisik di Puskesmas.
Penerapan sistem ini juga secara signifikan mengurangi penggunaan kertas, karena seluruh identitas pasien, mulai dari pendaftaran hingga pengobatan, sudah terdata secara elektronik.
Meskipun demikian, terdapat beberapa kendala yang dihadapi dengan penerapan sistem ini antara lain, aksesibilitas teknologi. Beberapa pasien, khususnya lanjut usia, masih mengalami kesulitan dalam menggunakan sistem online melalui ponsel pintar.
Menanggapi hal ini, Puskesmas Hunduhon secara rutin melakukan sosialisasi di setiap jam pelayanan dan menyarankan pengguna HP Android untuk mengunduh aplikasi pendaftaran.
Kendala lainnya adalah menyangkut gangguan listrik. Seringnya pemadaman listrik menjadi hambatan utama. Meskipun tersedia genset, akan tetapi koneksi Wi-Fi seringkali mati, sehingga sistem RME tidak dapat digunakan. Dalam kondisi darurat ini, pencatatan manual kembali menjadi alternatif.
Terkait sistem antrean, I Made Manta menegaskan bahwa tidak ada perbedaan perlakuan antara pasien umum maupun pasien BPJS, keduanya dilayani secara setara. *Rahmat
